Exibir código-fonte para Problemas com usuário e senha?

Se o aluno ou o responsável pelo aluno entrar em contato alegando que o acesso ao App Meu Gabarito está acusando Usuário ou senha inválidos, , isso ocorre devido á alguns detalhes no cadastro do aluno/responsável.

Abaixo alguns erros mais comuns:

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== 1º - Usuário ou senha inválidos ==

O motivo mais comum é o usuário realmente estar digitando os seus dados errados, mas também pode acontecer de não terem passado a senha corretamente, neste caso o mais correto é resetar a senha do usuário no RM.

1 - Abra o RM e coloque seu usuario e senha.

[[Arquivo:Login-rm.png|semmoldura]]

2 - Abra a Aba '''EXECUTAR''' que fica no canto superior direito da tela no RM.

[[Arquivo:Executar.png|semmoldura]]

Clicando no executar a bara lateral vai se abrir, digite "Usuários" no campo localizar, e logo abaixo aparecerá em Serviços globais '''"USUÁRIOS"''', clique no link e abrirá a tela abaixo:

[[Arquivo:Executar2.png|semmoldura]]

Dê um duplo clique em '''POR USUÁRIO''' e abrirá a tela onde digitaremos o usuário que queremos alterar os dados.

[[Arquivo:Usuarios-busca.png|semmoldura]]

Digite o CPF caso for o responsável ou digite o RA caso seja aluno, clique em OK para localizarmos o usuário.

[[Arquivo:Usuarios-localizado.png|semmoldura]]

Depois que o usuário for localizado dê um duplo clique sobre o Nome do Usuário para abrir a caixa de alteração de dados..

[[Arquivo:Altera-dados.png|semmoldura]]

Clique no icone da chave e digite a nova senha, repita a mesma senha na confirmação e clique em ok.

[[Arquivo:Altera-senha.png|semmoldura]]