Problemas com usuário e senha?: mudanças entre as edições
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Edição das 14h01min de 7 de maio de 2021
Se o aluno ou o responsável pelo aluno entrar em contato alegando que o acesso ao App Meu Gabarito está acusando Usuário ou senha inválidos, , isso ocorre devido á alguns detalhes no cadastro do aluno/responsável.
Abaixo alguns erros mais comuns:
* 1º - Usuário ou senha inválidos
O motivo mais comum é o usuário realmente estar digitando os seus dados errados, mas também pode acontecer de nao ter passado a senha corretamente, neste caso o mais correto é resetar a senha do usuário no RM.
1 - Abra o RM e coloque seu usuario e senha.
2 - Abra a Aba EXECUTAR que fica no canto superior direito da tela no RM.
Clicando no executar a bara lateral vai se abrir, digite "Usuários" no campo localizar, e logo abaixo aparecerá em Serviços globais "USUÁRIOS", clique no link e abrirá a tela abaixo:
