Como abrir chamados para o HelpDesk pelo celular

HELPDESK

1. Acessando o HelpDesk

Faça o download do Aplicativo sem sua loja seja ela Google Play ou AppStore

2. Acessando o Aplicativo

Abra o Aplicativo e logo aparecerá a tela abaixo onde você terá que escolher a empresa onde trabalha.

Logo depois que digitar o nome da empresa Gabarito clique em procurar.

Clique sobre a empresa encontrada para redirecionar á tela de login, coloque seu email e senha do Tomticket e clque em login

3. Abrindo chamados

Clique no ícone do Lápis conforme mostra na imagem abaixo para abrir a tela de abertura de chamados.

Na tela abaixo temos algumas opções a serem preenchidas

Departamento: Coloque aqui o departamento para onde você deseja abrir o chamado.

Categoria: Coloque aqui a categoria para qual você deseja atendimento

Assunto: Coloque aqui uma descrição curta do seu problema, e na parte onde está digite sua mensagem coloque a parte mais detalhada do seu problema para que possa agilizar o seu atendimento.

Clicando no Ícone do "clipe" abrirá algumas opções para que você possa anexar arquivos que possam evidenciar o seu problema.

Terminando de preencher o formulário basta clicar no Ícone do ao lado direito do Clipe que seu chamado será aberto.