Problemas com perfil de usuário?

• Se você receber uma mensagem no App Meu Gabarito com a seguinte frase: '"Selecione o ano letivo: O problema se refere ao usuário não estar associado a sua filial, para resolver veja os detalhes no video abaixo:

• Outro problema comum com perfil de usuário, são os responsáveis quando eles tem mais de 1 filho(a) no colégio em filiais diferentes, eles conseguem visualizar apenas um dos filhos, e para resolver esse problema temos que verificar em qual filial eles não estão vinculados, para isso seguimos o passo a passo abaixo.

Em usuários Globais use o filtro de busca por usuário, digite o CPF do responsável e clique em OK.

Dê um duplo clique no nome do usuário e clique na aba segurança, depois em anexos e Usuários por filial.

Na próxima tela verifique em quais filiais o responsável está vinculado, caso não esteja em todas filiais onde os filhos estudam clique no botão incluir no canto superior esquerdo da tela como mostra na imagem.

Na tela seguinte clique no botão com o ... para selecionarmos nossa filial.

Selecione a filial desejada e clique em OK.