Problemas com usuário e senha?

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Revisão de 14h00min de 7 de maio de 2021 por Gabarito (discussão | contribs)
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Se o aluno ou o responsável pelo aluno entrar em contato alegando que o acesso ao App Meu Gabarito está acusando Usuário ou senha inválidos, , isso ocorre devido á alguns detalhes no cadastro do aluno/responsável.

Abaixo alguns erros mais comuns:

Erro1.jpg

Erro2.jpg

Erro3.jpg

  • 1º - Usuário ou senha inválidos

O motivo mais comum é o usuário realmente estar digitando os seus dados errados, mas também pode acontecer de nao ter passado a senha corretamente, neste caso o mais correto é resetar a senha do usuário no RM.

1 - Abra o RM e coloque seu usuario e senha. Login-rm.png

2 - Abra a Aba EXECUTAR que fica no canto superior direito da tela no RM.

Executar.png

Clicando no executar a bara lateral vai se abrir, digite "Usuários" no campo localizar, e logo abaixo aparecerá em Serviços globais "USUÁRIOS", clique no link e abrirá a tela abaixo: Executar2.png

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