Como abrir chamados para o HelpDesk pelo celular

HELPDESK

1. Acessando o HelpDesk

Faça o download do Aplicativo sem sua loja seja ela Google Play ou AppStore

2. Acessando o Aplicativo

Abra o Aplicativo e logo aparecerá a tela abaixo onde você terá que escolher a empresa onde trabalha.

Logo depois que digitar o nome da empresa Gabarito clique em procurar.

Clique sobre a empresa encontrada para redirecionar á tela de login, coloque seu email e senha do Tomticket e clque em login

3. Acompanhando o chamado

Após aberto, você pode acompanhar o chamado. Basta clicar em cima do chamado que deseja acompanhar na aba Abertos.

Aqui você também pode interagir por mensagem com o atendente quando for necessário.

4. Revisar chamados antigos

Para rever os chamados finalizados, acesse a aba Fechados.